14 dagen tevredenheids garantie
Wanneer u een product heeft ontvangen en onverhoopt toch niet tevreden bent met uw aankoop kunt u deze binnen veertien dagen retourneren en uw geld terug ontvangen. U kunt dit alleen doen wanneer het product compleet is, en uiteraard is verpakt in de oorspronkelijke verpakking. Verder moet het product voldoen aan de hieronder beschreven voorwaarden. Wij zullen in dat geval het volledige aankoopbedrag aan u terug betalen. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.
U dient per e-mail, via het
contact formulier een verzoek in te dienen voor terugname van het product. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer, het product waar het om gaat en uiteraard de staat van het product.
Zodra u van ons een retournummer heeft ontvangen kunt u de bestelling retourneren via TNT post naar ons adres. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien u een retournummer heeft gekregen en deze duidelijk staat vermeld op de zending.
Retourzendingen zijn altijd voor rekening van de koper. Evt. schade welke ontstaat tijdens het retour zenden zijn voor verantwoording en rekening van de koper. Producten moeten voldoen aan de hieronder gestelde voorwaarden. Het product dient geheel compleet en in de originele staat te zijn. Het product dient schoon te zijn, zoals de klant deze heeft ontvangen. Het product mag niet gedragen zijn geweest. Het product mag niet ge(de)monteerd zijn geweest.
Na ontvangst van het door u geretourneerde product zullen wij dit nakijken op hierboven genoemde voorwaarden.
Indien het door u geretourneerde product niet in aanmerking komt voor restitutie blijft dit eigendom van de klant en dient de klant, voor eigen rekening, binnen een termijn van 8 werkdagen het product op de locatie van aflevering op te halen.
Kosten voor het retourneren of omruilen van goederen zijn altijd voor rekening van de koper. Retourneren geschiedt op risico van de koper.
